LIVRAISON DES PHOTOS : Accédez à la section " Mes commandes " de notre site et téléchargez vos photos. Vous recevrez également une notification par e-mail lorsque vos photos seront disponibles au téléchargement. Les photos seront livrées dans les 3 jours suivant la publication de l'événement, au format numérique haute résolution

REMARQUE : Le nombre minimum de photos garanti dans le forfait est de 5 par athlète (parcours et ligne d'arrivée compris).

Une fois que vous avez téléchargé votre numéro de dossard, le forfait devient personnel et non transférable.

Si vous trouvez vos photos dans des fichiers non identifiés, veuillez contacter sac@fotop.com en indiquant le code de la ou des photos (situé sous la photo) dans les 7 jours suivant l'événement afin que votre commande puisse être traitée à nouveau.

Politique d'annulation et de remboursement : Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez le faire jusqu'à 3 jours avant l'événement en envoyant un e-mail à sac@fotop.com. Les annulations ne seront pas acceptées après cette période. Si vous ne disposez pas de la quantité minimale de 5 photos proposées, vous devez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'événement via sac@fotop.com. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après cette période. Les remboursements et les annulations seront traités dans les 30 jours suivant la demande en utilisant le mode de paiement utilisé lors

commande.